Frågor gällande din beställning? Kontakta oss nedan:
Kontaktformulär
Vanliga frågor
Kan jag spåra mitt paket?
Paket som väger mindre än 100g skickas ej spårbart och paket över 100g skickas spårbart. Spårningen hittar du i fraktbekräftelsen.
Hur returnerar man?
1. Kontakta oss i formuläret ovan och ange vilken/vilka produkter du önskar att returnera i meddelandefältet.
2. Packa beställningen. (OBS; produkten/produkterna måste vara oöppnade/oanvända).
3. Vi skickar en QR-kod/fraktsedel. Du kan välja att visa upp QR-koden hos valfritt Postnord-ombud så skriver de ut fraktsedeln eller så har du möjligheten att skriva ut den själv.
4. Vi väntar in din retur och skickar tillbaka pengarna inom 14 dagar. Klart!
Leveras mitt paket till ombud eller brevlåda?
De allra flesta paket levereras direkt till din brevlåda. Är det större paket som inte får plats i brevlådan levereras de till närmsta Postnord ombud.